hiclub – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Giới thiệu về chính sách này
hiclub coi trọng quyền riêng tư và sự tin tưởng của người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ thông tin và quyền mà người dùng có đối với dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng nền tảng.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hiclub, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung và liên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc.
Dữ liệu được thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng hiclub, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, bao gồm phương thức thanh toán và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và thông tin phiên truy cập giúp chúng tôi tối ưu hóa hiệu năng trên mobile.
- Dữ liệu sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, danh mục trò chơi đã xem và các hành động trong phiên chơi.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu từ cookie, pixel và công nghệ tương tự để nhận diện phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, bao gồm:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng; xác minh danh tính khi cần thiết.
- Xử lý giao dịch nạp, rút tiền VND và thực hiện các nghĩa vụ tài chính liên quan.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng nền tảng.
- Gửi thông báo dịch vụ quan trọng như xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật tài khoản.
- Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Cải thiện chất lượng nền tảng, phân tích hiệu năng và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.
hiclub không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Cookies và công nghệ theo dõi
Nền tảng hiclub sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cụ thể:
- Cookies cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm xác thực phiên và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng dùng nền tảng, trang nào được truy cập nhiều và điểm cần cải thiện.
- Cookies chức năng: Lưu các tùy chọn như ngôn ngữ, múi giờ hoặc giao diện để cải thiện trải nghiệm trong lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.
Về việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, hiclub chỉ thực hiện trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán VND được ủy quyền để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ dữ liệu hoặc phân tích được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt hiclub, tuân theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp.
hiclub không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà hiclub đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích cụ thể như tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
hiclub không thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi một cách cố ý. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu liên quan và đóng tài khoản ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xử lý.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, hiclub sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
Nếu có câu hỏi về chính sách này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ: [email protected]. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ hoặc tìm hiểu thêm về điều khoản sử dụng tại Điều khoản và Điều kiện.
Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected] hoặc xem FAQ để được giải đáp nhanh. Chưa có tài khoản? Đăng ký miễn phí ngay.